오늘은 비행기를 놓쳤을 때 대처법에 대해 알아보겠습니다. 이러한 성가신 행위는 모든 승객에게 다양한 이유로 발생할 수 있지만 수백 시간을“비행”한 관광객조차도이 경우 어떻게 행동해야하는지 모를 수 있습니다.
일반 정보
우선 여객기로 비행하는 원리와 절차를 이해해야합니다. 다른 유형의 교통 수단과 달리 항공 여행은 항공권 구매와 비행기 탑승에만 국한되지 않습니다. 각 승객은 탑승 훨씬 전에 시작되는 필수 탑승 수속 절차를 거쳐야 합니다.
따라서 공항에 도착하면 등록 창구로 이동하여 명시된 티켓, 여권 및 기타 필요한 서류를 제시해야 합니다. 여기에서 공항의 특별 직원이 독립적으로 항공기 화물칸에 싣는 수하물을 위탁할 수 있습니다. 이 절차를 마치면 탑승권이 발급되고 귀여운 안내원이 탑승 대기실로 가자고 제안합니다. 착륙이 발표 될 때까지 아무도 여객기 탑승을 허용하지 않습니다.
비행기가 당신없이 출발하면 어떻게해야합니까?
승객이 공항 라운지에 늦게 도착하는 것은 드문 일이 아닙니다. 여객기가 수평선을 떠난 후 실망스럽게 바라 볼 수밖에 없습니다. 그러나 오랫동안 기다려온 휴가를 "포기"하고 집으로 돌아갈 필요가 없습니다. 결국, 모든 것이 손실되는 것은 아니며 문제가 해결될 수 있습니다!
이 경우에 무엇을 할 수 있는지 볼까요? 먼저 항공권을 구매 한 항공사의 담당자에게 문의해야합니다. 항공권을 교환하고 최상의 항공편 옵션을 선택할 가능성이 더 큽니다. 비즈니스 미팅에 비행기를 타고 늦게 도착한 경우 티켓을 반환할 수 있습니다. 일반적으로 회사는 가치의 최대 75%를 상환하는 데 동의합니다.
일부 유형의 티켓은 반환되지 않습니다. 특히 승객이 항공사의 저렴한 제안을 이용하거나 할인된 가격으로 항공권을 구매한 경우. 그러나 비즈니스 또는 퍼스트 클래스로 비행하는 사람들은 그러한 불쾌한 놀라움으로부터 보호됩니다. 이러한 고객은 좋은 항공편을 제공하고 미사용 문서를 교체하게 되어 기쁩니다. 그것에는 원칙적으로 구매자의 반품, 교환 및 기타 권리가 명시되어 있습니다.
그러나 항공사가 승객없이 비행기가 출발했다는 사실의 범인이라면 문서 비용 전액을 상환해야합니다. 일정 변경, 예상치 못한 상황 (악천후)으로 인한 항공편 취소 등이있을 때 발생합니다. 공항 직원의 과실 (긴 서류 작업, 긴 수하물 검사 등)로 인해 제 시간에 차량의 객실에 탑승 할 수 없었던 경우에도 비용 상환을 믿을 수 있습니다.
국제선 항공권을 구매할 때도 주의해야 합니다. 여행하는 국가에서 비자가 필요한 경우 항공사는이 중요한 문서를 작성하지 않은 사실에 대한 모든 책임이 면제됩니다. 공항 라운지에서 이러한 사건이 발견되면 탑승이 거부되고 지출 된 금액이 환불 될 수 있습니다.
등록 지연
승객이 체크인에 늦었지만 비행기는 여전히 활주로에 있습니다. 이륙까지 남은 시간을 즉시 확인하십시오. 25분 이상 남았다면 아직 탑승할 기회가 있습니다. 이러한 상황에서는 늦은 체크인 카운터 서비스를 이용할 가치가 있습니다. 고객이 비즈니스 클래스 티켓의 소유자가 아닌 경우, 그의 부진에 대해 추가 비용을 지불해야합니다. 홀에 그러한 카운터가 없다면 운송 회사의 대표자를 찾아야합니다.
그러나 출발까지 몇 분이 남았을 때 운에 의존해서는 안됩니다. 다른 항공편이나 경로로 여행해야 할 가능성이 큽니다. 단 몇 분만 지연 되더라도 비행 일정에서 돌이킬 수없는 지연이 발생할 수 있으므로 승객 한 명 때문에 항공편을 지연시키는 항공사는 없습니다.
국제 공항에서 비행기를 타는 사람은 더욱 조심해야합니다. 이러한 고객은 표준 수하물 체크인 및 검색 절차 외에도 세관 및 여권 심사를 거쳐야합니다. 그러한 통제의 카운터는 항상 붐비기 때문에 공항에 정시에 도착하는 사람들조차도 때때로 늦거나 탑승하지 못할 위험이 있습니다.
배에 오르지 않았다
체크인 절차가 성공적이었지만 어떤 이유로 관광객이 탑승할 시간이 없는 경우, 그는 또한 예정된 출발 지점에 머물고 대기실에서 휴가 첫날을 보낼 수 있는 모든 기회를 갖습니다. . 항공기의 종류와 탑승 방법(도보, 사다리, 버스)에 따라 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 여객기 탑승은 출발 10-20 분 전에 멈 춥니 다. 등록했지만 정시에 탑승하지 않은 고객은 스피커폰을 통해 추가로 전화를 걸지만 아무도 후발자를 기다리지 않습니다.
예외적인 경우 회사 담당자가 항공편을 지연시키고 고객에 탑승하기로 결정할 수 있지만 그러한 행운을 기대해서는 안됩니다. 그리고 티켓의 전액 환불을 바라는 것은 가치가 없습니다. 최선의 경우, 고객은 자신의 잘못으로 인해 늦었다 고 믿기 때문에 돈의 일부를 환불받을 것입니다.
따라서 비행기로 비행하려는 경우 등록 절차, 세관 및 여권 심사의 절차와 타이밍을 미리 숙지하고 항공 운송에 대한 착륙 발표를주의 깊게 모니터링해야합니다. 그러나 자신의 과실없이 지각 할 경우에는 회사의 명성과 고객을 소중히 여기기 때문에 절망 할 필요가 없습니다. 소비 한 돈의 일부를 반환하거나 항공권을 변경합니다.
추천 도서 여행을 떠나는 것이 더 유익한 것은 플라스틱 카드 나 현금입니다.
